LegalRun
Producto · Gestión de Reclamos

Agentes de
Reclamo

La más innovadora forma de gestionar los reclamos de Defensa del Consumidor, administrativos o de mediación con Agentes de IA.

LegalRun

Flujo de gestión de reclamos con Agentes IA

1
📥
Recepción
Ingresa el reclamo desde cualquier canal: web, email, portal oficial.
Omnicanal
2
🔍
OCR e Interpretación
Lectura y comprensión automática de documentos y adjuntos del reclamo.
Vision IA
3
🧠
Análisis IA
Clasifica, prioriza y evalúa el reclamo según normativa y precedentes.
LLM + Reglas
4
🤝
Negociación IA
El agente negocia con el reclamante. Mejor rendimiento que un gestor humano.
+Eficiente
5
📊
Análisis de Variables
Evalúa condiciones, historial y contexto para optimizar la resolución.
Predictivo
6
📝
Instrumenta Acuerdos
Genera y firma digitalmente los acuerdos alcanzados sin intervención humana.
DocuSign
7
🗄️
Almacenamiento
Registra toda la gestión, documentos y resultados de forma estructurada.
Trazabilidad
8
📈
Análisis de Métricas
Dashboard en tiempo real con KPIs, tendencias y oportunidades de mejora.
Real-time
⚡
Recepciona el reclamo, interpreta con OCR, analiza, negocia (mejor que un humano), analiza variables, instrumenta los acuerdos (en caso de concertarlos), almacena datos y analiza métricas. Gestioná tus reclamos con Agentes IA entrenados para disminuir los costos y aumentar la fidelidad con tus clientes.